Pour les consommateurs de services médicaux

Nous vous fournissons un service afin que vous puissiez accéder à des médecins et consulter un praticien au sujet de votre santé.

Nous offrons notre service par le biais d'applications logicielles que vous utiliserez pour accéder aux services médicaux des médecins praticiens. Notre service vous permettra de rechercher des médecins

•   qui se trouvent à proximité de votre emplacement physique, ou

•   qui offrent des services médicaux spécialisés, ou

•   qui offrent des services à un prix abordable, ou

•   qui parlent votre langue maternelle, ou

•   qui sont d'un sexe spécifique, ou

•   qui ont une combinaison de ces exigences.

Une fois que vous avez trouvé un médecin, vous pouvez utiliser notre service pour planifier un rendez-vous pour consulter le praticien. Vous pouvez consulter le praticien à distance en utilisant nos applications logicielles, ou vous pouvez consulter le praticien en personne à un endroit donné par le praticien.

Lorsque vous planifiez un rendez-vous avec un praticien utilisant notre service, vous devez utiliser notre service pour payer le praticien avant la consultation. Nous vous permettons de payer les services des praticiens à l'aide de méthodes de paiement en ligne, notamment par carte de crédit, carte de débit, argent mobile. Nous collecterons votre paiement en utilisant un processeur de paiement agréé, autorisé et réglementé pour collecter les paiements en notre nom. Si vous souhaitez récupérer votre argent, cela est possible et décrit dans notre « Politique de remboursement ».

Avant votre consultation avec un médecin, ou pendant la consultation avec le médecin, vous pouvez envoyer des images numériques, des documents numériques ou des mesures d'indicateurs de santé, par ex. votre température corporelle, au praticien.

Pendant ou après votre consultation avec un médecin, le médecin peut vous prescrire des traitements médicaux ou des médicaments, que nous enregistrons pour vous dans votre dossier médical.

Nos services logiciels vous permettent de conserver une trace de vos antécédents médicaux et de maintenir un profil médical. Vous êtes le propriétaire de votre dossier médical et de votre profil médical. Lorsque vous utilisez nos services pour accéder à des médecins, vous vous assurez que votre dossier médical reste sous votre contrôle, que votre dossier médical est complet et disponible pour référence future.

Grâce à notre service, vous pouvez créer des dossiers médicaux pour vos enfants. Jusqu'à ce qu'ils soient en mesure d'utiliser eux-mêmes le service, vous pouvez prendre des rendez-vous médicaux pour vos enfants et maintenir un profil médical pour vos enfants, afin qu'ils puissent bénéficier de la continuité des soins médicaux. Lorsque vos enfants sont capables d'utiliser eux-mêmes nos services logiciels, vous seul pouvez les autoriser à utiliser notre service.

En utilisant notre service, vous pouvez créer des dossiers médicaux pour vos personnes à charge ; parents âgés ou autres relations familiales. Vous pouvez permettre à vos personnes à charge d'avoir un usage indépendant de nos services mais acceptez de payer les consultations demandées par vos personnes à charge. À tout moment, vous pouvez retirer une personne à charge de votre responsabilité.

Nous ne sommes pas des médecins praticiens. Nous ne sommes l'agent légal d'aucun médecin. Nous sommes un fournisseur de services technologiques qui vous donne les moyens d'accéder à distance aux services médicaux offerts par des médecins agréés. Les médecins que vous consultez sont responsables de tout avis médical, diagnostic médical, prescription de thérapies médicales et de médicaments. Nous sommes responsables de nous assurer que tous les médecins praticiens disponibles via notre service sont autorisés à pratiquer leur spécialité médicale particulière. Nous inspectons la licence de tout médecin utilisant notre service, pour nous assurer que la licence est une licence valide délivrée par le registre médical du pays où le médecin exerce la médecine.

Nos applications logicielles sont disponibles pour une utilisation sur les téléphones mobiles qui utilisent le système d'exploitation Android, mais limitées à des versions spécifiques du système d'exploitation. Nos applications logicielles sont disponibles pour une utilisation sur les téléphones mobiles qui utilisent le système d'exploitation iOS, mais limitées à des versions spécifiques du système d'exploitation.

Vous pouvez utiliser nos applications logicielles via un navigateur Web Internet sur un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou une tablette mobile.

Les versions spécifiques du système d'exploitation et des applications que nous proposons seront toujours publiées sur notre site Web à l'adresse https://www.edoctor.africa.

Définitions

"Nous", "Notre" est Telemedicine Holdings Ltd, enregistrée en Angleterre, Royaume-Uni, numéro d'enregistrement 13765211.

"Vous", "Votre", "Patient" désigne toute personne physique utilisant les services de l'application eDoctor, identifiée de manière unique par une adresse e-mail, ou un profil Google-ID ou un profil Apple-ID, aux fins de recevoir des services médicaux d'un médecin praticien.

« Praticien médical » désigne toute personne enregistrée auprès d'une autorité nationale d'enregistrement médical, qui est autorisée à fournir des services médicaux dans une catégorie de services médicaux définie par SNOMED et consulte « Vous » en utilisant les services d'application eDoctor.

« eDoctor » est notre nom commercial pour les services que nous fournissons via des applications logicielles pour les services médicaux à distance, disponibles pour vous et les médecins en utilisant un navigateur Web, ou en utilisant un appareil iOS ou en utilisant un appareil Android.